基金客户服务流程不包括投资咨询与基金咨询、投资跟踪与评价、公布基金招募说明书等内容。以下是详细的介绍：
1. 服务宣传与推介
基金客户服务流程中不包括服务宣传与推介。基金公司的营销活动包括宣传基金产品的特点、优势和业绩等，以吸引投资者的关注和购买。然而，在客户服务流程中，这一环节并不包括。它更多地是属于市场和销售部门的职责范围，用于向潜在和现有投资者传达基金产品的价值和利益。
2. 投资咨询与基金咨询
投资咨询与基金咨询也不属于基金客户服务流程的一部分。投资咨询是指投资顾问或基金销售人员为投资者提供关于投资策略、风险管理、产品配置等方面的建议和指导。基金咨询是指投资者向基金公司咨询基金产品相关信息、业绩等方面的查询和了解。这两方面的服务主要由基金销售人员、投资顾问等专业人员提供，而不纳入基金客户服务流程范畴。
3. 投资跟踪与评价
投资跟踪与评价也不包括在基金客户服务流程中。投资跟踪是指对基金投资组合的运作情况进行监控和追踪，并及时对投资组合中的资产进行调整。投资评价是指对基金经理的投资能力、基金产品的收益率、风险承受能力等进行综合评估和分析。这一工作主要由基金公司的投资管理团队负责，与基金客户服务的具体操作无关。
4. 公布基金招募说明书
基金客户服务流程中不包括公布基金招募说明书。基金招募说明书是基金销售的重要依据，包括了基金公司的基本信息、基金产品的投资策略、风险提示、费用说明等内容。这一环节主要由基金公司的营销部门或销售人员负责，并不纳入基金客户服务流程的范畴。
基金客户服务流程不包括服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、投资跟踪与评价、公布基金招募说明书等内容。以上简要介绍了这几个不包括的内容，希望对您有所帮助。如果还有其他问题，欢迎继续提问。
