歌华有线是一家位于北京的公司，提供有线电视网络服务。该公司的客服电话号码是96196。
1. 歌华有线公司官方网站发布的联系信息
根据歌华有线公司官方网站发布的联系信息，96196是其统一的客户服务电话号码。客户可以拨打此电话获取有关业务、服务、账户等方面的帮助和支持。
2. 疫情期间保障用户诉求的举措
这个电话号码在疫情期间也做好了应对呼叫高峰的准备。旨在保障用户的需求能够及时传达，同时也考虑到员工在上下班路途和密集办公区的疫情防控。歌华有线客服热线96196率先在全国广电行业客服中实现了全员家庭办公的模式，确保了服务的连续性和员工的安全健康。
3. 歌华有线的营业厅电话和地址
除了客服电话96196，歌华有线还设有各个分公司和营业厅，提供更加地区化的服务。以下是一些分公司和营业厅的电话和地址：
北京歌华有线电视网络股份有限公司通州分公司营业厅电话: 010-59260869,010-69502423
北京歌华有线电视网络股份有限公司丰台分公司电话: 010-6370***，地址：北京市丰台区南四环西路188号五区23号楼附近
4. 有线电视智能推荐频道服务的试点上线
中国广电集团有线电视智能推荐频道服务在北京、上海、杭州进行了试点上线。该服务改变了传统电视频道的编排方式，由电视台统一编排和顺序播放，而是根据用户的个性化需求和观看习惯，提供个性化的频道推荐。
5. 其他联系方式和信息
除了客服电话96196，歌华有线还提供其他联系方式和信息，例如：
歌华有线的官网地址：北京市海淀区花园北路35号(东门)，电话：010-68680119，联系人：未提供，邮箱：mali@bgctv.com.cn
北京歌华有线的客服电话号码是96196，是用户获取业务、服务和账户帮助的统一电话号码。在疫情期间，该电话号码采取了全员家庭办公的方式，确保了服务的连续性和员工的安全健康。除了客服电话96196，歌华有线还设有分公司和营业厅，提供更加地区化的服务。同时，该公司还开展了智能推荐频道的试点服务，为用户提供个性化的频道推荐。其他联系方式和信息包括公司的官网地址、电话和邮箱。
