苏宁客服怎么转人工服务电话

苏宁客服怎么转人工服务电话

现在一般都是只能小助手回答问题，如果需要转接到人工客服，可以在兑话框种输入“人工客服”就会自动转接了到人工客服了。有什么问题可以直接和人工客服询问。

1. 进入苏宁易购官网

首先进入苏宁易购的官网，在官网首页下拉到最底找到最右侧的“帮助中心”点击进去。

2. 寻找苏宁客服

在“帮助中心”界面下拉到中间部分就可以看到灰色部分的“苏宁客服”，点击进入。

3. 点击“人工咨询”

进入苏宁客服页面后，可以找到“在线咨询”选项，再点击其中的“在线客服”即可进入人工咨询界面。

4. 输入问题并接入人工客服

在人工咨询界面的对话框里直接输入问题，并等待系统接入与人工客服对话。

5. 使用电话拨打客服电话

可以通过电话拨打客服电话与人工客服交流。

产品及订单相关问题：拨打苏宁易购综合性客服电话95599，按照语音提示按数字7键，即可接通综合性客服。

信用卡相关问题：拨打苏宁易购信用卡客服电话95599，按照语音提示按数字4键，即可接通信用卡客服。

使用其他方式拨打客服电话：

苏宁易购官方电话：4008-365-365、95105353、4006-099-999。

苏宁易购投诉电话：400-836-5365。

6. 在手机APP中联系客服

通过手机页面上的苏宁易购APP，进入个人中心页，点击设置，找到客服相关选项，在线与人工客服进行交流。

7. 在线客服对话框内投诉

进入苏宁易购官方网站，点击首页页面右侧的“在线咨询”选项，然后点击在线客服，直接在对话框里输入投诉，并接入人工客服。

苏宁易购提供了多种方式转接到人工客服服务，用户可以根据个人需求选择合适的方式与客服进行沟通。无论是在官网上寻找客服入口，还是通过电话或者手机APP进行联系，苏宁易购都致力于为用户提供全方位的客服支持，解决用户的问题和疑惑。