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国航可以网上值机吗

时间:2024-08-09 15:15:37

中国国际航空股份有限公司官网提供了国际和国内航班的相关服务,包括飞机票查询预订、航班动态查询、行李查询以及网上值机等。国航于2007年2月份开始提供旅客自助网上值机服务,在58个国内机场和15个国际机场开放了网上自助值机服务。据统计,已经有超过40%的旅客使用网上自助值机办理登机手续。然而,对于中国国际航空公司的网上值机服务,还存在一些注意事项和限制。下面是一些相关内容的详细介绍:

1. 网上值机的适用范围

中国国航的网上值机服务适用于托运行李和不托运行李的乘客。对于不托运行李的乘客,可以通过网上办理登机手续提前预订座位并打印登机牌,在机场直接通过安检登机,无需排队办理登机手续。对于托运行李的乘客,需要在机场的托运柜台办理托运手续,再通过网上值机办理登机手续。

2. 使用设备和平台

乘客可以使用手机、电脑等设备连接互联网,通过国航官方网站或APP进行在线值机。需要注意的是,最近的数据显示国航的网上值机服务存在一些问题和限制,因此使用时需留意官方公告和通知。

3. 开放机场和航班限制

国际航班方面,中国国航的在线值机服务适用于国内始发和国内中转转机前往国际目的地的航班。国内航班方面,网上值机服务开放的机场数量较多,但也有一些地方受限制。因此,在办理值机前需要确认相关航班和机场是否适用网上值机服务。

4. 注意事项和限制

在使用国航的网上值机服务时,乘客需要注意以下几点:

网上值机办理的截止时间:远程渠道取消值机截止时间为航班起飞前2小时,在北京和上海为1小时。

值机牌的获取:如果乘客未在值机柜台换取值机牌,或者航空公司未提前通知乘客前往值机柜台领取,乘客可在登机口等候并由工作人员换取值机牌。

宝宝的值机限制:根据一位旅客的亲身经历,国航和海航对于2岁以下的宝宝并不友好,不允许网上或电话值机,原因是不知道宝宝的具体情况。

追加服务和特殊需求:在线值机后仍可追加行李、选择餐食等特殊服务,也可以通过网上预订机场贵宾厅、购买额外座位等。

中国国航提供了网上值机服务,但使用时需要注意适用范围、机场限制和注意事项。乘客可以通过连接互联网的设备,在国航官方网站或APP办理在线值机。这项便捷的服务可以减少乘客在机场办理登机手续的时间和人员排队压力,提高出行的便利性。同时,乘客在使用网上值机服务时,应注意官方公告和通知,以确保能够顺利完成登机手续。