1. 有线宽频的介绍
天威视讯公司率先在我国通过有线电视网络，为深圳居民提供真正高速宽带接入互联网服务。用户只需要一条深圳电视台的有线电视线缆，连接天威视讯提供的Cable Modem，就可以享受高速稳定的网络体验。
2. 用户的反馈：卡顿问题
根据用户的反馈，使用天威视讯100M宽带的部分用户表示在使用过程中经常出现卡顿问题。每天到中午十一点左右，下载速度几十K，游戏和视频都无法正常进行。客服称这是外线问题，晚上不卡，但第二天中午问题再次出现。
3. 用户的反馈：延迟问题
还有部分用户表示，天威视讯100M宽带的延迟问题较为严重。延迟算是同类产品中最高的，给用户的使用体验带来了很大的困扰。
4. 师生宽带提速优惠
天威视讯宽带推出了针对师生的提速优惠活动，免费提速最高达1000兆。具体的提速方案根据不同网络类型的覆盖片区而定，光纤网络覆盖片区提速至1000M，同轴网络覆盖片区提速至300M。
5. 个人产品的介绍
天威视讯的100M宽带产品基于有线电视网络，采用Cable Modem方式为个人用户提供高速互联网接入服务。使用3.0 Cable Modem，上行速率为3Mbps，下行速率为100Mbps。
6. 客服联系方式
深圳天威宽带的客服电话为0755-88854558，用户可以通过该电话咨询天威宽带和数字电视的新装和订购业务。
7. 天威视讯的综合实力
天威视讯作为深圳信息产业的主要力量之一，负责深圳地区有线广播电视网络的建设、开发、经营和管理，以及有线电视节目的收转和传送。从整体实力来看，天威视讯是一家具有较强综合实力的公司。
8. 使用适当的路由器
根据用户的反馈，使用合适的路由器可以改善天威视讯100M宽带的使用体验。有用户反映，购买了一个价格在20多元的磊科路由器后，下载速度最高能够达到2M/s，而之前的路由器无法满足需求。
9. 掉线问题改善
部分用户反映在使用天威视讯100M宽带时，经常出现掉线问题。虽然目前掉线的情况有所改善，但是速度偶尔会变得非常慢，特别是晚上的7点到10点期间，访问门户网站至少需要10秒。
10. 网络接入的结构
根据了解，天威视讯宽带的接入网部分由天威视讯自己的Cable Modem接入线路构成，但互联网城域网出口和长途主干网主要是租用联通的线路。这也解释了早期天威宽带存在一些问题，由于网络结构的因素，可能会影响网络的稳定性和速度。
通过以上内容分析，我们可以得出以下结论：
天威视讯100M宽带在部分用户中存在卡顿和延迟等问题，这可能是由于外线问题或网络结构因素导致的。然而，用户的使用体验可以通过合适的路由器来改善，同时天威视讯也不断优化网络服务。作为深圳信息产业的重要企业，天威视讯具备较强的实力，并且开展了面向师生的宽带提速优惠活动。用户使用天威视讯宽带时，可以通过客服电话进行咨询和申请。尽管仍有改进的空间，但天威视讯作为一家具有丰富经验和技术实力的公司，有能力提供良好的网络服务。
