在进行网贷时，逾期还款是一个常见的问题，这时候借款人往往会接到频繁的催收电话。正确处理这类电话非常重要，小编将介绍一些处理催收电话的方法和注意事项。
1、积极接听催收电话
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主动进行沟通
在接到催收电话时，借款人应该积极接听并主动进行沟通，表明自己的还款态度和还款意愿。躲避催收电话只会增加电话的数量，让网贷平台认为借款人有恶意逾期的嫌疑。
录音留证据
在接到催收电话时，可以全程录音，如果对方有威胁、侮辱等不当言行，这些录音可以成为直接证据，借款人可以通过相关平台进行投诉，如黑猫投诉、银行监管等。
优先偿还信用卡
如果同时有网贷和信用卡逾期，借款人应该优先偿还信用卡。因为网贷起诉的概率较低，而信用卡逾期可能会被起诉，优先偿还信用卡可以降低法律风险。
主动与银行进行沟通
借款人可以主动拨打电话与银行客服进行沟通，向他们解释情况并保持良好的联系。如果催收人员要上门威胁，借款人可以等待他们到来，并录制视频以作为证据，如果涉及暴力催收，应立即报警。
停催申请
借款人可以向网贷平台提出停催的申请，在停止催收之前，借款人可以使用停催话术向平台客服要求停催。
投诉违法行为
如果催收人员使用电话骚扰，借款人可以直接将其投诉。可以拨打银保监会的消费者投诉维权热线电话号码12378，也可以在互联网金融协会的网站上进行投诉。
网贷逾期后，催收人员使用电话进行催收是正常的流程，借款人应积极接听，并主动沟通自己的还款意愿。录音留证据，遇到不当言行可以投诉。优先偿还信用卡可以降低法律风险。主动与银行沟通，解释情况并保持联系。如果遇到暴力催收，应立即报警。可以向网贷平台申请停催。对于电话骚扰可以直接投诉，可使用银保监会消费者投诉维权热线电话号码或互联网金融协会网站。正确处理催收电话将对借款人的信用和还款情况产生积极的影响。
