京东安联客服荣获"2024中国服务品牌100强"，树立保险行业客服服务新标杆

摘要： 在近日广州举办的2024(第九届)中国数字服务产业发展年会上，京东安联客服团队凭借其全周期、全渠道、全场景、全时段的卓越服务和优质用户口碑，荣获”2024中国服务品牌100强”称号...

在近日广州举办的2024(第九届)中国数字服务产业发展年会上，京东安联客服团队凭借其全周期、全渠道、全场景、全时段的卓越服务和优质用户口碑，荣获”2024中国服务品牌100强”称号。

该奖项由中国数字服务产业发展年会组委会、中国客户服务节组委会、CCSO标准评定中心、客户体验官俱乐部联合评选，在服务领域具有权威性和影响力。京东安联客服团队的获奖，是对其”客户至上，卓越服务”理念的肯定，也为保险行业树立了新的客服服务标杆。

在新的消费时代，优质服务成为赢得消费者青睐的关键。京东安联客服团队持续提升服务效率和用户体验，尤其在今年的京东11.11大促期间，通过全方位的人才培训、完善的应急预案以及智能辅助系统的优化，为消费者提供了全方位的服务保障。

团队成员通过专业、高效且贴心的服务，赢得了广泛赞誉。例如，客服人员玲玲和客服小高分别通过高效的跨部门联动和细致周到的服务，解决了客户的燃眉之急，展现了团队的专业素养和服务能力。

人民在线的调查显示，超过七成的受访者认为京东客服更专业、更亲和，满意度位列行业第一，这体现了京东客服团队在消费者心目中的良好形象。

未来，京东安联客服团队将继续坚持以用户为中心，持续提升服务品质，为客户提供超越期待的服务体验。